Qué preguntar y a quién

Plantear sus preocupaciones financieras a otros resulta difícil, especialmente si no sabe bien qué decir o a quién preguntar. No siempre está claro quién es la persona más indicada para responder a sus preguntas, de manera que hablar con su médico puede ser un buen comienzo. Intente comenzar la charla diciendo: “Estoy preocupado acerca de los costos relacionados con mi tratamiento del cáncer. ¿Podemos hablar acerca de mis preocupaciones?”

Su médico puede no tener todas las respuestas a sus preguntas financieras, pero puede ofrecerle recursos que lo ayudarán a obtener la mejor información posible. Varias personas y grupos lo ayudarán a encontrar respuestas, entre los cuales se pueden incluir médicos y su personal de apoyo, enfermeros, trabajadores sociales, administradores de casos, organizaciones de defensoría del paciente y el departamento de recursos humanos de su empleador. Además, las personas de su compañía de seguros pueden ayudarlo en las preguntas acerca de su cobertura de cuidado específicas a su salud.

A continuación, utilice las siguientes preguntas para centrarse en la conversación. No necesita realizar todas estas preguntas, simplemente elija las que sean más importantes para su diagnóstico y su situación financiera. Seleccione las preguntas que más identifiquen su preocupación y presentelas primero. Si piensa que el médico es la mejor persona para responder estas preguntas, avise con anticipación al consultorio médico que tiene algunas preguntas que le gustaría hacer al médico durante su cita, para que puedan programarle el tiempo necesario. Asegúrese de escribir las respuestas para poder consultar sus notas en otra oportunidad. Y recuerde: estas charlas entre usted y su equipo del cuidado de la salud continuarán durante su atención.

Cobertura de seguro y cuentas médicas

• ¿Quién maneja las preocupaciones y preguntas acerca del seguro de salud en este consultorio o centro médico?
• ¿Esta persona me ayudará a trabajar con mi compañía/proveedor de seguros de salud?
• ¿Esta persona me ayudará a entender mis cuentas médicas y los códigos en las cuentas para asegurarme de que son correctos?
• Si una reclamación de seguro es rechazada, ¿quién puede ayudarme a presentar una apelación?
• ¿Existe un límite de cobertura de mi seguro para mi tratamiento? Si existe, ¿es probable que mis cuentas médicas alcancen esa cantidad?
• ¿Dónde puedo encontrar ayuda para organizar mis gastos, de manera que pueda realizar un seguimiento de las cuentas entrantes y planificar mi presupuesto?

Citas con el médico

• ¿Cuál es mi copago para cada visita al médico?
• ¿Cuándo vence este pago?
• Si necesito varias visitas a un consultorio médico, ¿existe una póliza mediante la cual pueda pagar el copago sólo una vez o no tenga que pagarlo (llamada una exención)?
• ¿Ofrece planes de pago?
• ¿Las pruebas de laboratorio, como las pruebas de sangre, se me facturarán por separado? ¿Están cubiertas por mi seguro de salud?
• ¿Mi seguro cubre otras visitas médicas, por ejemplo por una segunda opinión?

Costos del tratamiento del cáncer: generales

• ¿Quién puede ayudarme a calcular el costo total del plan de tratamiento recomendado?
• Si no puedo pagar este plan de tratamiento, ¿podemos considerar otras opciones de tratamiento que no sean tan costosas?
• ¿Mi compañía de seguros de salud debe aprobar alguno o todos los planes de tratamiento antes de que comience el tratamiento?
• ¿Tiene algún tipo de conflicto lucrativo o de interés personal en recomendar este plan para mí?
• ¿El centro de tratamiento que me está recomendando está en la red de mi plan médico?
• Si necesito ser hospitalizado, ¿qué prestaciones cubre mi seguro de salud?
• Si recibo tratamiento como paciente ambulatorio, ¿qué prestaciones cubre mi seguro de salud? ¿Existe la posibilidad de cambiar mi programa de tratamiento, de ser necesario, para coordinarlo con mi trabajo o el cuidado de los niños? ¿Habrá un copago para cada tratamiento individual?
• ¿Dónde puedo obtener asesoramiento o apoyo gratuito o de bajo costo que me ayude a sobrellevar mis compromisos financieros?

Costos del tratamiento del cáncer: estudios clínicos

• ¿Qué gastos tendré si me uno a un estudio clínico?
• ¿Cómo se comparan los costos del estudio clínico con los costos del tratamiento estándar? ¿Uno tiene un costo superior al otro?
• ¿Puedo recibir un reembolso por alguno de los costos del estudio clínico?

Costos de la medicación

• ¿Cuál es mi copago de receta para este medicamento?
• ¿Esta receta es un costo único o representará un gasto continuo?
• ¿Esta medicación está en la lista de medicamentos preferidos de mi plan de seguro de salud?
• ¿Puedo cambiar a un medicamento de marca más económico dentro de la misma clase?
• ¿Existe un medicamento genérico disponible que tenga el mismo efecto? ¿Es menos costoso?
• ¿Podemos revisar regularmente mi lista de medicaciones para ver si hay maneras de reducir los costos de mis medicamentos?
• Con respecto a las medicaciones para los efectos secundarios, ¿existe una medicina de venta libre que tenga el mismo efecto que el medicamento recetado? ¿Es menos costosa?
• ¿Existen programas que puedan ayudar a cubrir los costos de mis medicamentos para el tratamiento del cáncer o los efectos secundarios?

Gastos asociados: transporte

• ¿Existe transporte gratuito o de bajo costo para pacientes en el centro médico donde se me brindará tratamiento?
• ¿Existen tarifas de estacionamiento reducidas para pacientes en el consultorio o centro médico?
• ¿Existe una organización que pueda me ayudar a pagar el transporte desde y hacia los tratamientos y las citas médicas?
• Si estoy viajando a larga distancia, ¿existen hoteles o alojamientos gratuitos o de costo reducido cerca del centro de tratamiento?

Gastos asociados: gastos familiares y de vida

• Si tengo problemas para pagar los elementos básicos, como alimentos o calefacción, debido al costo de mi tratamiento del cáncer, ¿existen organizaciones que pueden ayudarme?
• ¿Dónde puedo obtener cuidado gratuito o de bajo costo para niños o personas mayores durante mi tratamiento?
• ¿Dónde puedo obtener elementos personales gratuitos o de bajo costo, como una peluca, en caso de necesitarla?
• ¿Existe una organización que pueda proporcionar asesoramiento o apoyo gratuito o de bajo costo a mi familia?

Gastos asociados: cuidado del paciente, cuidado a domicilio y cuidado a largo plazo

• ¿Existe la posibilidad de cambiar mi programa de tratamiento, de ser necesario, para coordinarlo con el trabajo y los horarios de mi cuidador?
• ¿Podemos hablar acerca de los costos del cuidado si no tengo un familiar o amigo que me acompañe a las citas o me cuide en mi hogar?
• ¿Existen organizaciones locales que puedan proporcionar cuidado a domicilio u otros servicios gratuitos o de bajo costo?
• ¿Debo realizar planes financieros de cuidado médico a largo plazo, como una clínica de reposo o un centro de cuidados paliativos?

Gastos asociados: aspectos legales, financieros y de empleo

• ¿Con quién puedo hablar si he perdido ingresos debido a mi cáncer?
• Si tengo dificultades en mi puesto de trabajo relacionadas con mi cáncer, ¿quién puede ayudarme a comprender mis derechos legales?
• Si mi cuidador tiene dificultades en su puesto de trabajo debido a mi cáncer, ¿quién puedo consultar y ayudarme a comprender nuestros derechos legales?
• ¿Dónde puedo averiguar si mis gastos médicos y relacionados se pueden deducir de mis impuestos federales sobre la renta?
• ¿Dónde puedo obtener ayuda gratuita o de bajo costo con planificaciones sucesorias y cuestiones legales, como la redacción de mi testamento o la concesión de un poder legal?

Conozca más información acerca de organizaciones nacionales que ofrecen apoyo financiero directo a personas con cáncer.

Más información

Manejo del costo de la atención del cáncer

Recursos de información en español para pacientes

Preguntas para hacer al médico (en inglés)

El equipo de oncología (en inglés)

Manejo de su atención (en inglés)

Autoayuda para el cáncer (en inglés)

Last Updated: May 20, 2009